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服務承諾

服務承諾


  一個工程的交付,并不意味著工作的結束,唐人裝飾組織專門的售后服務團隊,對已裝修客戶主動回訪并提供服務,讓您真正體會到“上帝”的感受。

  工程維護:唐人裝飾按雙方簽訂的工程合同上體現的期限內進行兩年免費保修,終身維護服務。在保修期間,公司負責免費維修屬于我司施工并結算的工程項目。在超出保修期外的維護工程中,需收取人工及材料成本費。

  質量保證:所有標注為原裝進口的主材、涂料等產品,都有原廠產品編碼、產品標準、生產日期等身份證明,消費者可以通過正規渠道或者原廠網站進行查詢,唐人承諾,發現假貨十倍賠付!

  客戶回訪:建立定期回訪制度,唐人裝飾對交付使用的工程建立回訪檔案,進行定期電話回訪,一年內工程每年回訪四次,一年以上工程每年回訪兩次。

  服務原則:應急問題(如水電問題)立即解決,回復客戶時間不超過1小時;質量問題,今日裝飾保證在8小時內迅速反應,客服專人全程介入。

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